返品および返金ポリシー
一般
当店の返品ポリシーは14日間となっており、つまりお客様には 商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストしてください。
返品の対象となるには、 お客様のアイテムは、受け取ったときと同じ状態でなければなりません未使用または未着用で、タグ付き、元の包装のままであること。また、必要となります 領収書または購入証明書。
返品を開始するには、次の方法があります お問い合わせはこちら support@amore-cbdtc.zendesk.com 返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する指示をお送りします。返品の事前申請なしに返送された商品は受け付けられません。
いつでもお問い合わせください 返品に関するご質問はございますか？ support@amore-cbdtc.zendesk.com
破損または誤配送の商品
商品を受け取られましたらすぐにご注文内容をご確認ください。商品に欠陥や損傷がある場合、または誤った商品が届いた場合は、問題を評価し適切に対応できるよう、速やかにご連絡ください。
カスタマーサービスにお問い合わせいただく前に、以下の情報をご準備ください。
- 注文番号
- 開封済みパッケージの写真
- 破損品・誤配送品の写真
- 損傷部品の写真
カスタマーサービスまでお問い合わせください 商品を受け取ってから7日以内に。
交換/返金のすべての送料 破損または誤った商品については、GLOBAL AMORE MALLが負担いたします。
不足している商品
カスタマーサービスにお問い合わせいただく前に、以下の情報をご準備ください。
- 注文番号
- 開封済みパッケージの写真
- 受け取った商品の写真
もし商品に不足がある場合は、商品受け取り後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
結果として発生したすべての費用 再発送の費用はGLOBAL AMORE MALLが負担いたします。
ご欠品商品のご依頼が承認され次第、私たちは すぐに正しい商品を送ってください あなたの住所。
返品された商品
受取人不在・住所不備や不足によりGLOBAL AMORE MALLに返送された未受領の荷物は、返金対象外となります。ご注文前に郵便番号や詳細な住所を必ずご確認ください。住所不備や受取人不在などで返送された荷物に関するお問い合わせは、配送完了から2ヶ月以内のものに限り対応いたします。
交換・返金対象外の商品
以下の商品は返品・交換の対象外です：
- 気が変わりました
- 任意の商品 報告済み 14日間 受領日から
- 任意のアイテム 使用の兆候が見られます
- Any item that has 故意に損傷されました
- 返品された商品すべて 事前の通知なしに または、当社のカスタマーサービスによる返品リクエストが拒否されたにもかかわらず
交換
欲しいものを確実に手に入れる最速の方法は、現在お持ちのアイテムを返品することです、
返品が承認されたら、新しい商品を別途ご購入ください。
返金
注文完了後5時間以内であれば、注文完了メールおよびマイアカウントページから返金が可能です。 返品を受け取り、検品が完了次第ご連絡いたします。返金が承認されたかどうかもお知らせします。 承認されると、元の支払い方法に自動的に返金されます。 返金の処理および反映には、銀行やクレジットカード会社で時間がかかる場合があることもご留意ください。
関税および輸入手数料
購入者として、 どの関税および輸入手数料が適用されるかを確認するのはお客様の責任です、およびそれらを支払うこと。輸入手数料に関する情報をお伝えできる場合もありますが、商品を購入する前に、お住まいの国の税関にてより具体的な詳細を確認することをお勧めします。
もう一度、 商品の価格には輸入関税および税金は含まれていないことにご注意ください. これらの料金は購入者の負担となります。
お客様の責任による未受取荷物（住所不備や受取人不在によりGLOBAL AMORE MALLに返送された場合）は、返金対象外となります。
ご注文手続きの前に、郵便番号と詳細な住所を再度ご確認ください。